Лица, которые вынужденно покинули временно оккупированную территорию Автономной Республики Крым и города Севастополя и имеют на этой территории имущество, которое является объектом ипотечного кредита, освобождаются от уплаты основной суммы ипотечного кредита и процентов по нему. Такое решение было принято Правлением НБУ и отражено в Постановлении от 19.11.2014 №727 "О внесении изменения в Положение о порядке формирования и использования банками Украины резервов для возмещения возможных потерь по активным банковским операциям".
Согласно принятым изменениям и согласно требованиям, изложенным в п. 14.3 ст. 14 ЗУ "О создании свободной экономической зоны " Крым" и об особенностях осуществления экономической деятельности на временно оккупированной территории Украины", банки на протяжении всего срока временной оккупации имеют право классифицировать ипотечные кредиты по категории качества, которая определялась банком на начальную дату оккупации указанных территорий. Введение такой меры направлено на облегчение негативных последствий, затронувших финансовое положение банков-кредиторов вследствие временной оккупации и потере властью контроля на оккупированных территориях.